Hizmet Şartları

BirByte Teknoloji ("Şirket", "biz"), merkezi Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91 Çankaya/Ankara adresinde bulunan; WhatsApp Business Cloud API üzerinden OTP (tek kullanımlık şifre) mesajları göndermeye yarayan bulut tabanlı bir SaaS platformu sunar. Hizmet; bir REST API, çalışma alanı (workspace) yönetim paneli, şablon yönetimi, webhook bildirimleri ve faturalama araçlarını kapsar.

Hizmet, https://wpotp.com alan adı ve https://api.wpotp.com API uç noktaları aracılığıyla sunulmaktadır.

Bu platformu kullanarak bu Hizmet Şartları'nı ("Şartlar") kabul etmiş olursunuz. 18 yaşından küçükseniz veya bir tüzel kişi adına işlem yapıyorsanız, gerekli yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Hesap oluşturmak için Google OAuth kimlik doğrulaması kullanılmaktadır; şifre tabanlı kayıt desteklenmemektedir.

Her hesap bir veya daha fazla çalışma alanı oluşturabilir. Çalışma alanı sahibi (Owner), üyeleri davet edebilir ve rolleri (Yönetici, Geliştirici, Okuyucu) atayabilir. Çalışma alanı sahibi, o alana ait tüm kullanım ve faturalardan sorumludur.

Hesabınızın güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal [email protected] adresine bildirin.

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• İzinsiz toplu mesaj (spam) göndermek
• Yanıltıcı, sahte veya kötü amaçlı OTP mesajları iletmek
• Yürürlükteki yasalara, Meta WhatsApp Ticari Politikası'na veya sektör standartlarına aykırı içerik göndermek
• Hizmetin altyapısına zarar vermek veya aşırı yük bindirmek
• Hesapları veya API anahtarlarını üçüncü taraflara kiralamak ya da satmak

İhlal tespit edildiğinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Paylaşımlı numara havuzu, tüm müşterilerin hesabına geçebileceği anlamına gelir; bu havuzu kötüye kullanmak diğer kullanıcıları da etkiler.

API anahtarları, oluşturulduklarında yalnızca bir kez gösterilir. Güvenli saklamak kullanıcının sorumluluğundadır. Her çalışma alanı plan sınırlarına tabi hız limitlerine (rate limit) tabidir. Limiti aşan istekler 429 Too Many Requests yanıtı alır. Kötüye kullanım tespitinde anahtarlar iptal edilebilir.

BirByte Teknoloji, kullanım tabanlı bir fiyatlandırma modeli uygular — aylık sabit ücret yoktur. Her başarılı OTP gönderimi için o anki plan birim fiyatı üzerinden ücret yansıtılır. Starter planında ilk 50 OTP ücretsizdir.

Fiyatlar önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir. Kredi bakiyesi tükendiğinde veya ödeme başarısız olduğunda gönderimler durabilir. Hatalı faturalandırma için fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde [email protected] adresine başvurun.

BirByte Teknoloji, hizmeti makul ölçüde kesintisiz sağlamaya çalışır; ancak %100 çalışma süresi garantisi verilmemektedir. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Meta WhatsApp Cloud API kesintileri dahil üçüncü taraf altyapı arızalarından kaynaklanan kesintiler için sorumluluk kabul edilmez.

Platform, logo, arayüz ve yazılım kodu BirByte Teknoloji'ye aittir. Size, Şartlar çerçevesinde hizmeti kullanmak için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir lisans verilmektedir. Hizmetin tersine mühendisliğini yapmak veya türev ürünler geliştirmek yasaktır.

BirByte Teknoloji, WhatsApp mesaj iletimi için Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan WhatsApp Business Cloud API'sini kullanır. WhatsApp'ın kendi Hizmet Şartları ve Meta'nın Ticari Mesajlaşma Politikası geçerliliğini korur. Bu politikalardaki değişiklikler, önceden bildirim yapılmaksızın sunulan hizmetleri etkileyebilir.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, BirByte Teknoloji'nin herhangi bir nedenle doğacak toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamayız.

Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. BirByte Teknoloji, Şartları ihlal ettiğiniz ya da hesabın uzun süre pasif kaldığı durumlarda hesabı önceden bildirim yaparak veya ciddi ihlallerde bildirimsiz olarak sonlandırabilir. Sonlandırma sonrasında bakiye iadesi plan koşullarına göre belirlenir.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemelerinde çözüme kavuşturulur.

Şartlara ilişkin sorular için: [email protected]. Genel destek: [email protected]. Satış: [email protected].